Bestellingen & Verzending
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij streven er naar om de bestelling maximaal 3 werkdagen na betaling (verzekerd) te bezorgen.
Hoe maak ik mijn account aan?
Door rechtsboven op de silhouette te klikken kom je bij het portaal uit dat je verder helpt met het creëren van een account.
Hoe wijzig ik mijn bezorgadres?
Wanneer je rechtsboven op de silhouette klikt, kan je vervolgens je adres wijzigen. Hier kan je je adres gegevens voor zowel facturatie als bezorging wijzigen.
Waar vind ik mijn track & trace code?
Na je bestelling zal je een 'track & trace' email ontvangen vanuit MyParcel. Via deze mail krijg je inzage over je verzending.
Zijn mijn persoons- en bedrijfsgegevens bij jullie veilig?
Uiteraard. Onder geen enkele voorwaarden delen wij gegevens met derden.
Hoe regelen jullie de btw?
Wij vermelden de btw op de factuur. Wij hanteren de belastingregels conform de richtlijnen van de Belastingdienst.
Verzenden jullie ook naar buiten Nederland?
Via de webshop kan je automatisch je verzending binnen de EU regelen. Voor verzendingen buiten de EU, kan je contact opnemen via joost@iapples.nl. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht afhankelijk van het desbetreffende land.
Ik ben op zoek naar een groot aantal producten
Wij kunnen je voorzien van een groot aantal producten. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op of stuur een mailtje naar Joost@iapples.nl.
Retour en ruilen
Wat is jullie retour beleid?
Retourneren is binnen 28 dagen mogelijk, mits het product in dezelfde staat terug komt.
Ik heb het verkeerde item ontvangen
Vervelend! Gelieve contact op te nemen via (+31)627264849 of joost@iapples.nl.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Gelieve contact op te nemen via (+31)627264849 of joost@iapples.nl.
Waar geef ik mijn retour aan?
Je kan je retour aanmelden via dezelfde mail waar je je track en trace kon vinden.
Ik heb het verkeerde adres aangegeven bij mijn bestelling
Neem zo snel mogelijk contact op via (+31)627264849 of joost@iapples.nl.
Kan ik mij bestellingen aanpassen of annuleren?
Als je het op tijd aangeeft dan kan je je bestelling nog aanpassen of annuleren. Dit is afhankelijk van of het product / de producten al verstuurd zijn. Neem hiervoor contact op via (+316)27264849 of joost@iapples.nl.
Kan ik een product bestellen dat momenteel niet op voorraad is?
Back orders zijn zeker een optie. Stuur een mail naar joost@iapples.nl of benader ons via de live chat.
Niet gevonden wat je zocht?
Via onderstaand contactformulier kan je contact met ons opnemen of een offerte opvragen.